ВОЗВРАТ ТОВАРА


Возврат/обмен товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

  • Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
  • Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
  • Наличия документов, подтверждающих покупку товара: расходная накладная (если Вы оплачивали онлайн на сайте) или кассовый чек (если Вы оплачивали в отделении или курьеру «Белпочты»);
  • Правильно заполненных документов на возврат (накладную на возврат товара с заявлением). Данный документ Вам выдавали при получении товара.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
  1. Заполнить и обязательно подписать заявление на возврат, выданное при получении посылки.
  2. Собрать посылку, состоящую из: товарной накладной (в случае онлайн оплаты), подписанного заявления на возврат и товара.
  3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
    • Возврат через отделение Белпочты на адрес, указанный в товарной накладной. Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!
    • Возврат почтовым курьером. Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:
      • ✓ осуществив звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.
      • ✓ осуществив звонок по номеру 154 - справочная служба РУП Белпочта.
      • ✓ оформив заявку на сайте  РУП Белпочта.
    • Самостоятельный возврат по адресу, указанный в товарной накладной.

В случае утери или повреждении документов на возврат, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по бесплатному номеру 8-801-100-65-65 для получения дубликата документов на возврат.


Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара. Если Вы оплачивали онлайн на сайте, возврат будет на карту, с которой производилась оплата. Если Вы оплачивали в отделении или курьеру: возврат денежных средств будет совершен в отделение Белпочты.


Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 30 дней (в зависимости от банка эмитента) с даты поступления возвращенного товара на наш склад.


Гарантийный срок начинается с даты покупки и составляет 30 дней.


Возврат/обмен производится за счет покупателя.


Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на Info@all-stars.by или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

Nike Converse Helly Hansen Jordan Adidas Fila