ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат/обмен товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
Наличия товарный чека, подтверждающего покупку товара;
Правильно заполненных документов на возврат (накладную на возврат товара с заявлением). Данный документ Вам выдавали при получении товара.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Заполнить и обязательно подписать заявление на возврат, выданное при получении посылки.
Собрать посылку, состоящую из: товарного чека, подписанного заявления на возврат и товара.
Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
- Возврат через отделение Белпочты на адрес, указанный в товарной накладной. Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!
- Возврат почтовым курьером. Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «Почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:
  - ✓ осуществив звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.
  - ✓ осуществив звонок по номеру 154 — справочная служба РУП Белпочта.
  - ✓ оформив заявку на сайте РУП Белпочта.
- Самостоятельный возврат по адресу, указанный в товарной накладной.

В случае утери или повреждении документов на возврат, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по бесплатному номеру +375 17 360-80-12 для получения дубликата документов на возврат.

Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара. Если Вы оплачивали онлайн на сайте, возврат будет на карту, с которой производилась оплата. Если Вы оплачивали в отделении или курьеру: возврат денежных средств будет совершен в отделение Белпочты.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 30 дней (в зависимости от банка эмитента) с даты поступления возвращенного товара на наш склад.

Гарантийный срок начинается с даты покупки и составляет 30 дней.

Возврат/обмен производится за счет покупателя.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на Info@all-stars.by или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.